Per què el mercat de joc no funciona al telèfon?

Sovint els usuaris de telèfons que funcionen amb el sistema operatiu Android s’enfronten al fet que no inicien PlayMarket.

Google Play Market és una botiga d’aplicacions, pel·lícules, jocs, música. La botiga presenta tant aplicacions desenvolupades tant per Google com per altres empreses.

Per als propietaris de dispositius del sistema operatiu Android, aquesta botiga és molt important, ja que permet descarregar i instal·lar totes les aplicacions del vostre telèfon intel·ligent i tauleta. Si en un telèfon amb un sistema operatiu Android, sense cap raó aparent, el mercat de reproducció ha deixat de funcionar, pot ser un gran problema per a l’usuari.

En aquest article s’identificaran els principals motius del mal funcionament de PlayMarket i les formes de resoldre aquestes dificultats.

Per què el mercat de joc no funciona al telèfon?

Pot ser que les funcions incorrectes al magatzem d'aplicacions puguin ser diferents. El Play Market pot produir errors persistents; l'usuari pot "inundar-se" inesperadament del programa. És possible que la botiga no funcioni gens.

En primer lloc, cal pensar en el fet que les causes dels falles poden ser problemes tècnics per part del fabricant. Típicament, el treball tècnic acaba molt ràpidament. En aquest cas, només cal esperar. Podeu cercar a la xarxa per veure si altres propietaris de telèfons i tauletes tenen problemes amb Play Market. Si aquest no és el problema, busqueu altres maneres de restaurar la botiga.

Reinicieu el dispositiu

Sovint, per resoldre el problema d’iniciar PlayMarket, n’hi ha prou amb reiniciar el dispositiu. Sovint passa que el sistema només es penja. En aquest cas, reiniciar Android funcionarà millor. Amb un reinici, podeu resoldre problemes que sorgeixen amb altres aplicacions. Us recomanem que reinicieu el dispositiu sempre abans de tenir problemes. En el cas que el reinici del sistema no ajudés, provem altres maneres de resoldre el problema.

Comproveu la configuració de la connexió de xarxa

Sovint passa que PlayMarket no comenci per fallades en la connexió a Internet. En aquesta situació, l’usuari ha de llançar un navegador i intentar descarregar qualsevol lloc. Si no hi ha connexió, haureu de resoldre el problema amb la xarxa.

Definició de l'hora i la data correctes

Si la connexió a Internet està bé, però PlayMarket encara no carrega l'aplicació, és possible que la data i l'hora no estiguin correctament definides al dispositiu.

Per resoldre els problemes, heu d’obrir la "Configuració", seleccioneu l’opció anomenada "Data i hora", i després heu d’activar els elements Zona horària i Data i hora de la xarxa. Aquestes accions us permetran sincronitzar la zona horària i el número amb les dades que es troben a Internet. En un futur, això pot salvar el propietari del dispositiu d'aquest tipus de problemes.

Comproveu la inclusió del producte de programari de comptes de Google

Si el telèfon no entra al mercat, pot ser que el producte de comptes de Google ha estat desactivat. Per assegurar-vos que el producte de programari funciona correctament, heu d’obrir “Configuració”, després aneu a l’element “Aplicacions”, després feu clic al botó “Tot”. Desplaceu-vos cap al final, hi ha productes desactivats.Si trobeu "comptes de Google" en aquesta llista, haureu d'activar-lo tal com es mostra a la figura. Això hauria d’ajudar a resoldre el problema.

Activa els comptes de Google

Neteja de dades a PlayMarket

Passa que en un telèfon amb un sistema operatiu Android, PlayMarket no funciona correctament a causa de l’excés de dades emmagatzemades. Per eliminar-lo, heu de realitzar operacions senzilles. Heu d’anar a la secció Configuració, obrir la pestanya “Gestor d’aplicacions”, també es pot anomenar “Aplicacions”, trobar la secció Google PlayMarket i fer-hi clic. Quan la configuració del programa està oberta, heu d'activar els botons "Esborrar la memòria cau" o "Esborrar dades", tal com es mostra a la figura següent. El nom del botó depèn directament del dispositiu amb el qual s’ha produït el problema.

Netegeu la memòria cau a PlayMarket

Eliminació de les actualitzacions

Si hi ha una situació que s’han instal·lat actualitzacions al dispositiu de l’usuari que no estiguin totalment desenvolupades, s’han de suprimir per tal de restaurar la funcionalitat de la botiga.

Per fer-ho, l'usuari ha de tornar a obrir el menú Configuració, aneu al Gestor d'aplicacions, seleccioneu PlayMarket i activeu l'opció "Elimina actualitzacions" a les propietats, tal com es mostra a la figura.

Desinstal·leu les actualitzacions a PlayMarket

Aquestes accions permetran al propietari tornar el programa al seu estat original, abans d’instal·lar qualsevol actualització.

Neteja de Google Play Services

Si el problema es troba a Google Services, haureu de netejar-lo de la informació que no sigui necessària. Per solucionar aquest problema, heu d’obrir la interfície de configuració, busqueu l’element “Gestor d’aplicacions” familiar i, a la configuració del producte de programari Google Play Services. A la configuració del programa obert, activeu l’opció “Esborrar la memòria cau”, com es mostra a la figura següent.

Netejar la memòria cau del producte de programari Google Play Services

Habilitació de "Download Manager"

És possible que el producte de programari "Download Manager" no estigui actiu al telèfon del propietari. Aquest problema pot ocórrer per accident, per exemple, si hi hagués altres problemes amb el telèfon. Per comprovar si el despatxador està activat, heu d’obrir la configuració, activeu la pestanya “Tot” i, a continuació, feu clic a l’opció “Gestor de descàrregues”. Si a les propietats del programa veieu que està desactivat, engegueu-lo i reinicieu el dispositiu. Si s’inclou el programa, no caldrà fer canvis. Després heu de continuar buscant el problema.

Supressió i recuperació del compte de Google

El fet de suprimir i tornar el compte de Google és una mesura extremada i radical, abans de continuar els passos, comproveu si això comporta la pèrdua de dades importants per a vosaltres. Per evitar que això passi, heu de sincronitzar el vostre compte. En altres paraules, hauríeu de fer una còpia de seguretat de les vostres dades.

En aquesta operació no hi ha res complicat. L'usuari pot accedir al menú "Configuració" i trobar allí "Comptes". Feu clic a Google aquí. La interfície de configuració es mostra a la figura.

Secció d'interfície "Configuració"

Després d’això, accedireu a la configuració del vostre compte. Per fer una còpia de seguretat, feu clic a l’adreça de correu electrònic situada a la part superior del tauler, tal com es mostra a la figura.

Interfície de configuració del compte de Google

A continuació, l’usuari ha de decidir quines dades vol sincronitzar i activar les opcions necessàries. Molt sovint, els propietaris volen guardar números de telèfon i altres dades personals. Per fer-ho, només heu de posar una marca de selecció davant dels elements necessaris. Si teniu dubtes sobre la vostra elecció o sabeu que el vostre dispositiu conté moltes dades necessàries i importants, podeu fer clic a l’element “Sincronitzar” del menú “Opcions”. Aquestes accions permetran a l’usuari guardar tots els programes que hi ha a Android.

Còpia de seguretat del vostre compte de Google

Després de la sincronització correcta, podeu suprimir el compte amb seguretat. A més, si reintroduïu el compte, el propi sistema s’oferirà per restaurar totes les dades de l’última còpia de seguretat.

Així, després de copiar i reiniciar el telèfon amb èxit, haureu de tornar a entrar a la secció de configuració del compte i ara activar la funció “Eliminar” a la secció “Opcions”. Després d'això, heu de reiniciar el telèfon o la tauleta. A continuació, l’usuari ha de tornar a iniciar la sessió al seu compte personal i restaurar-lo. Aquest mètode sol solucionar problemes amb el mal funcionament de l’aplicació, però, si no va ser d’ajuda, haureu de continuar buscant una manera de sortir de la situació.

Programes incorrectes

Passa que a la llista de productes de programari instal·lats per l’usuari de manera independent, hi hagi aquells que poden interferir o fins i tot bloquejar el funcionament de la botiga d’aplicacions de Google. Per tal d’excloure aquesta possibilitat, estudieu detingudament la llista de programes instal·lats al vostre dispositiu. Penseu sobre si n’hi ha d’alguns incorrectes. El funcionament normal dels serveis pot interferir amb el popular programa Freedom.

S'està corregint el fitxer d'amfitrions

En el cas que Freedom o un altre producte de programari similar a aquest funcioni realment al dispositiu, heu de desactivar-les. Això requerirà obrir la configuració. A continuació, obriu l’Administrador d’aplicacions. Al menú heu d’anar a la secció "Instal·lat" i seleccionar el producte que us interessi.

En primer lloc, heu de seleccionar l'opció "Aturar" i només després treure el producte del programari. És important seguir totes les instruccions. No només suprimir, sinó parar. Aleshores l’usuari haurà de tornar a reiniciar el dispositiu. A continuació, heu de comprovar si PlayMarket funciona. Si no, és important mirar el contingut del fitxer Hosts.

Durant el funcionament normal del dispositiu, el contingut del fitxer hauria de ser així.

El contingut correcte del fitxer Hosts

Si el fitxer no sembla correcte, haureu d’arreglar-lo. Això requerirà privilegis d’arrel. Per obtenir-los, podeu instal·lar el producte de programari necessari, per exemple, Root Explorer. A continuació, l’usuari ha d’anar pel camí "/ system / etс /", aquí heu de trobar els Hosts. Aquest fitxer s'obre mitjançant un editor de text. Hauria de mostrar exclusivament la línia "localhost 127.0.0.1". Si falta, l’usuari hauria d’escriure-ho tu mateix. S’han de suprimir altres línies addicionals i s’han de desar els canvis que s’han de desar.

Restableix Android a la configuració original

Aquest mètode és el més radical de tots els anteriors. Abans de canviar la configuració, heu d’assegurar-vos una vegada més que la sincronització de dades ha tingut èxit. Si tot va bé, podeu realitzar les accions següents. Inicieu la sessió Configuració d'Android i seleccioneu "Recuperació i restabliment". Aquí l’usuari hauria de fer clic al botó “Restableix la configuració”.

Interfície de restabliment de fàbrica

Aquest camí és el més fiable per resoldre problemes associats amb el funcionament d’aplicacions de Google. Si heu fet una còpia de seguretat de forma correcta, la vostra informació personal romandrà segura.

Si després de completar totes les instruccions, el Play Market no va funcionar, potser encara és un problema de disfuncions tècniques i haureu d’esperar. Si el problema persisteix, cal que us poseu en contacte amb especialistes del servei de Google o que porteu el dispositiu a un servei on ja no heu de buscar una solució.