Amb el desenvolupament de la tecnologia de la informació, ha esdevingut difícil imaginar la vida d’una persona moderna sense Internet i, en particular, d’una xarxa sense fils, gràcies a la qual sempre es manté en contacte i té la capacitat de resoldre ràpidament tot tipus de problemes. És per això que una desconnexió sobtada fa que l’usuari estigui nerviós i estressat per por de perdre alguna cosa important. Aquest article considerarà totes les possibles raons per les quals s'ha desactivat la connexió Wi-Fi al telèfon i les formes de resoldre-les.
Wifi
Causes dels problemes
En la majoria dels casos, els problemes per connectar-se a una xarxa sense fils poden ser causats pels següents motius:
- Errors en la configuració de xarxa Wi-Fi;
- mal funcionament del router;
- programes de tercers descarregats al telèfon;
- programari normalitzat.
Per resoldre el problema, cal diagnosticar correctament la font de l’ocurrència. En molts casos, això es pot fer de forma independent, sense l’ajuda d’especialistes. Podreu resoldre problemes mitjançant les recomanacions següents que es proporcionen per a qualsevol sistema operatiu del telèfon. De vegades, Internet pot funcionar lentament i malament a causa de la congestió de la xarxa, ja que hi ha massa dispositius connectats.
Xarxa wifi
Errors en la configuració del router
El primer pas és comprovar si hi ha errors a la configuració del router. Per fer-ho, introduïu el tauler de control obrint-lo a través d’un navegador. L’adreça d’entrada de la configuració, així com la contrasenya i l’inici de sessió necessaris, se solen indicar en el cas del mateix encaminador. De manera predeterminada, l’adreça local del router és “192.168.1.1”, el nom d’usuari i la contrasenya són els mateixos: “administrador”.
Després d’accedir a la configuració, heu de comprovar-los:
- la inclusió d’un servidor DHCP que s’encarregui d’obtenir automàticament una adreça IP;
- L'amplada del canal (conformació) es configura automàticament; pot ser de 5 a 40 MHz;
- la selecció del canal també es fa automàticament;
- La velocitat de transferència de dades s'ha d'establir al màxim dels valors presentats;
- l’elecció de la regió rarament és l’origen del problema, per tant és millor no canviar-la;
- configuració de seguretat.
Es recomana comprovar tota la configuració immediatament després de comprar un encaminador. Si tots els paràmetres es configuren correctament, els problemes es troben en un altre.
Molts usuaris amb experiència recomanen els encaminadors intermitents. El fet és que el firmware estàndard en la majoria dels casos està desfasat i té alguns defectes.
Podeu descarregar el fitxer de programari al lloc web oficial del fabricant de dispositius. Per canviar de nou el router, cal que aneu a la secció "Eines del sistema" i a la categoria "Actualització del firmware". Després, haureu d’especificar la ruta al fitxer del firmware i dur a terme la seva actualització.
Funcionament del router
Si la configuració dels encaminadors no ajudava a determinar per què la Wi-Fi va deixar de funcionar, heu de comprovar si hi ha problemes al dispositiu en si.
Els indicadors de llum indiquen el funcionament correcte del router:
- L’indicador d’energia indica que l’encaminador està connectat a la xarxa elèctrica. Sempre s’ha de cremar. El color de la il·luminació pot ser diferent segons el model del router.
- L’indicador del sistema mostra informació sobre el funcionament correcte del dispositiu. Ha de parpellejar constantment.
- L’indicador WAN mostra l’accés a Internet via cable.
- L’indicador WLAN indica el funcionament d’una xarxa sense fils Wi-Fi.
- Els indicadors de connexions LAN mostren connexions locals amb l’encaminador que no afecten el funcionament de Wi-Fi.
Funcionament del router
Si l’indicador WLAN està desactivat i no parpelleja, heu de comprovar si la distribució de la xarxa sense fil està desactivada: en molts routers hi ha un botó per limitar els mètodes que s’utilitzen per connectar-se a Internet.
El problema també pot estar directament en la connexió del router a Internet: l'indicador WAN no s'il·lumina. Això pot ser un problema al costat del proveïdor, que és bastant senzill de comprovar connectant el cable de xarxa a l’ordinador. Si l’indicador no s’il·lumina ni tan sols quan el cable està connectat, el més probable és que el port WAN del router o el propi cable estigui trencat, i heu de contactar amb un especialista.
En situacions en què Internet no arriba bé, podeu reiniciar l’encaminador mitjançant el botó d’engegada o desconnectar de la xarxa. També és possible una avaria tècnica del dispositiu, en aquest cas és necessari contactar amb el servei de reparació o comprar-ne un de nou.
Presència de programes de tercers
Una altra raó per la qual es perd la xarxa sense fil del telèfon és la infecció del dispositiu amb virus. Per eliminar-lo, cal instal·lar un antivirus i, si es disposa, eliminar programari maliciós. S’ha d’entendre que el programari antivirus també és extern i pot interferir amb el funcionament normal de la wifi.
Sovint passa que el telèfon té programes que bloquegen la connexió Wi-Fi. Un d’aquests és un programa especial que estalvia energia de la bateria. El principi del seu funcionament és desactivar automàticament els mòduls no utilitzats, tot i així, de vegades hi ha accidents i l'adaptador Wi-Fi està desactivat fins i tot quan s'utilitza Internet. Aquest problema es pot indicar pel fet que la connexió Wi-Fi del telèfon vola constantment. Per solucionar-ho, heu de desactivar o eliminar el programa esmentat.
Programari pobre
Alguns usuaris tenen el fet que el seu telèfon ja no veu les possibles xarxes Wi-Fi. El problema pot ser que tingueu programari sense llicència instal·lat o que canvieu la configuració de fàbrica. En una situació així, cal restablir la configuració actual o reinstal·lar el programari.
Als telèfons els fabricants són més responsables de la qualitat del programari i, per tant, de la imatge de marca, això rarament passa. És per això que s’ha de prestar especial atenció a l’elecció d’una marca d’smartphone.
Sovint es poden solucionar els problemes amb el telèfon i les xarxes connectades al mateix. Tot i això, no s’ha d’intentar comprendre problemes interns sense experiència, ja que la intervenció física pot provocar danys en el dispositiu. Si la informació presentada en aquest article no us serveix, heu de contactar amb els especialistes dels centres de diagnòstic.
