L'ordinateur ne voit pas le téléphone: problèmes et solutions populaires

Le problème de connexion d'un smartphone à un PC est l'un des plus marquants. Il est souvent nécessaire de télécharger très rapidement des données d'un ordinateur vers un téléphone ou de les transférer depuis un ordinateur. Cependant, si le PC ne voit pas l'appareil, l'utilisateur devra résoudre rapidement le problème de connexion et ne pas perdre de temps. À propos de toutes les raisons qui causent des problèmes de connexion et leurs solutions dans cet article.

Malheureusement, il arrive très souvent que l'appairage des appareils échoue. Il y a beaucoup de raisons pour lesquelles l'ordinateur ne voit pas le téléphone pendant son fonctionnement.

Les systèmes d'exploitation ne sont pas optimisés pour les nouvelles mises à jour

Tout d'abord, l'utilisateur doit se rappeler s'il y a déjà eu des problèmes de connexion de l'appareil au PC. Pendant que l'appareil n'était pas connecté à un ordinateur personnel, une mise à jour (mise à jour) pourrait être installée, qui n'a pas encore été optimisée pour le téléphone.

• Par exemple, si un ancien système d'exploitation Windows (version XP) est installé sur l'ordinateur, vous devez le mettre à jour vers la dernière version 10 ou installer un importateur spécial qui facilite le couplage de nouveaux appareils avec d'anciens. Il est installé sur un PC et s'appelle Media Transfer Protocol. Vous pouvez télécharger l'utilitaire sur le site officiel - http://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=19153;
• De plus, cet importateur permettra d'établir un contact entre les appareils, même si la nouvelle version d'Android n'est pas optimisée (c'est-à-dire non configurée) sous Windows.

Voici à quoi ressemble la page de téléchargement de Media Transfer Protocol (après avoir cliqué sur le lien)

Veuillez noter que votre version de Windows possède sa propre version de l'importateur, donc avant de le télécharger et de l'installer, vous devez vérifier votre système et télécharger le programme correspondant (la version, l'heure de la dernière mise à jour et la capacité en bits sont prises en compte).

Problèmes de smartphone

Si le PC dispose des dernières mises à jour ou du système d'exploitation actuel pris en charge par Microsoft, le problème vient peut-être du téléphone lui-même.

• L'appareil est verrouillé. Pour la sécurité de leurs données, de nombreux utilisateurs d'appareils mobiles sont habitués à définir des mots de passe graphiques ou des codes PIN. À partir d'Android4, lorsque l'écran est verrouillé, le téléphone ne donne pas accès à l'ordinateur aux données utilisateur. Assez pour résoudre le problème déverrouiller le smartphone;
• Vous devez vous assurer que l'icône et l'inscription correspondantes apparaissent sur le panneau de notification du téléphone, ce qui indique que le couplage a réussi;

Icône de ligne de notification Android

• En cliquant sur l'icône, vous pouvez comprendre comment le PC voit l'appareil. Plusieurs options devraient apparaître. Pour visualiser des photos, il s'agit d'une «caméra PtP», pour d'autres données, c'est un «appareil pour stocker des fichiers». S'il est écrit que le smartphone est connecté en tant que modem USB, vous devez entrer dans les paramètres - réseaux mobiles - mode modem et l'éteindre en appuyant sur le bouton de commutation;

Bouton d'arrêt du modem USB

• puis cliquez sur l'icône de connexion, il y aura des options sur la façon dont l'ordinateur verra l'appareil, vous devez sélectionner ce dont l'utilisateur a besoin (cochez la case).

Écran de sélection MTP ou PtP

Si lors de la connexion du câble USB à l'ordinateur, l'inscription correspondante n'apparaît pas sur le panneau de notification du téléphone, mais que le chargement est en cours, il y a plusieurs raisons à cela (à leur sujet dans la section suivante).

Dans les dernières mises à jour du système d'exploitation Android, il existe un nouveau mode que l'utilisateur doit sélectionner pour afficher toutes les données sur le téléphone.Le nom du mode est USB Mass Storage (en russe - stockage de données).

Si seule la charge est en cours

• Dysfonctionnement du fil. Il existe une option dans laquelle le téléphone se charge ou ne répond pas du tout à la connexion du fil;
• Si le téléphone ne se charge pas du tout, alors il vaut la peine de vérifier comment le câble est connecté, si tout est connecté comme il se doit, alors vous devriez vérifier le fil lui-même. S'il a des éraflures ou des fils qui dépassent dans les virages, il est très probable qu'il soit complètement défectueux et un autre doit être essayé;
• Vous devez inspecter soigneusement la fente de chargement sur le téléphone lui-même, car après un certain temps, il se détache ou se détériore complètement;
• Si le smartphone est en charge, vous pouvez essayer de le connecter à un autre port USB d'un ordinateur personnel (il vaut mieux que ce soit la version 3.0). Si cela n'aide pas, alors le câble fonctionne, il peut être utilisé pour se coupler avec un ordinateur et pour charger via l'alimentation;

Si tout est en ordre avec la prise téléphonique, mais qu'elle ne se charge que via n'importe quel câble, le problème réside dans le PC. L'utilisateur peut utiliser d'autres services de transfert de données, par exemple, en utilisant des lecteurs cloud (Google Drive, Yandex-Drive, etc.)

Il arrive souvent que l'utilisateur ne remarque pas de notification de l'ordinateur qu'un nouveau périphérique a été connecté, et cela nécessite l'installation de logiciels supplémentaires.

L'algorithme pour résoudre le problème:

• Vous devez aller dans le panneau de configuration de Windows, dépannage - Configurer l'appareil (en conséquence, vous devez sélectionner le nom du téléphone);

Il est nécessaire de cliquer sur l'onglet des paramètres de l'appareil

• Vous pouvez ouvrir un gestionnaire de périphériques spécial via le panneau de configuration (vous devez utiliser les touches Windows et R et entrer la commande dans la recherche msc)
• Un répartiteur s'ouvre, dans lequel vous devez trouver le nom de votre appareil, cliquez dessus et là, dans les paramètres, vous pouvez désactiver l'économie d'énergie pour les périphériques USB;

Dans le gestionnaire d'appareils, vous devez trouver votre appareil

• Habituellement, lors du dépannage, l'ordinateur proposera d'installer de nouveaux pilotes, il proposera également deux façons - manuellement ou automatiquement;
• Tout cela se fait également via le gestionnaire de périphériques, vous devez cliquer sur le smartphone, ouvrir la section "propriétés" et cliquer sur le bouton des pilotes (d'abord, l'ordinateur vérifiera leur disponibilité);
• Si le problème est en eux, Windows proposera de les mettre à jour;
• Si vous le sélectionnez automatiquement, le PC ne les trouvera probablement pas sur Internet (une fenêtre avec l'inscription correspondante apparaîtra). Dans ce cas, les utilisateurs plus expérimentés proposent de sélectionner immédiatement le mode manuellement;
• Pour ce faire, vous devez vous rendre sur le site Web du fabricant du smartphone et y télécharger le logiciel nécessaire pour votre version de Windows (vous devez tenir compte de la capacité du système et de la mise à jour installée la dernière fois).

Logiciels supplémentaires

En plus de l'importateur standard de Windows, il existe un autre utilitaire assez pratique qui vous permet de résoudre les problèmes de systèmes d'exploitation qui ne sont pas optimisés les uns pour les autres. Cela ne fonctionne qu'avec Android, car tout ce qui concerne les produits Apple a son propre logiciel certifié (cela sera discuté plus tard).

Le nom du programme est Universal Adb Driver et vous pouvez le télécharger sur le site officiel - adb.clockworkmod.com. L'essence du travail consiste à établir la synchronisation correcte entre un ordinateur personnel et un appareil mobile (c'est-à-dire, par exemple, le transfert de données d'un appareil à un autre sans endommager les fichiers), mais dans certains cas, cela peut aider à résoudre ce problème.

Corruption du registre sous OS (Windows)

Les dommages causés au registre sont le plus souvent causés par des attaques de virus sur l'ordinateur. En règle générale, une erreur de connexion du smartphone, indiquant qu'il a été endommagé, a le code 19. La formulation est la suivante: "Windows ne peut pas démarrer l'appareil, car les informations sur ses paramètres sont incomplètes ou endommagées."

Image de message d'erreur 19

Solution:

• À l'aide des touches Windows et R, vous devez appeler la console et y entrer une commande regedit;
• L'éditeur de registre s'ouvre, dans lequel vous devrez rechercher manuellement une branche (HKEY_LOCAL_MACHINE / SYSTEM / CurrentControlSet / Control / Class / {EEC5AD98-8080-425F-922A-DABF3DE3F69A});
• Après l'avoir ouvert (en cliquant sur la branche de registre) dans l'éditeur, vous devez supprimer le composant UpperFilters;

Il s'agit du paramètre UpperFilters que vous souhaitez supprimer

• Après, un redémarrage de l'ordinateur est requis. Après cela, vous devez essayer de connecter le smartphone au PC. Si tout fonctionne, alors le point est les valeurs qui étaient dans le composant distant. Une telle opération n'affectera en aucune façon l'ordinateur, car Après le redémarrage, le composant récupère.

Problèmes de connexion sur MacOS

Quelles sont les raisons et que faire si l'ordinateur sous Mac OS ne voit pas le téléphone ou la tablette nécessaire? Nous parlerons des problèmes lorsque vous travaillez avec des appareils Android, car généralement, des problèmes surviennent avec eux.

Il existe un utilitaire d'importation appelé Android File Transfer. Il fonctionne de la même manière que toutes les précédentes, il a une interface pratique et une fonctionnalité assez large qui vous permet de travailler avec le système d'exploitation de l'ordinateur principal et de les associer à de nombreuses versions d'Android (y compris les anciennes).

Comment ça marche:

• Lorsque l'appareil est connecté à un macbook ou à un aimak, une inscription apparaît sur le panneau de notification d'un appareil Android sur la façon dont un PC ou un ordinateur portable le voit;
• Si le programme d'importation est déjà installé, sur l'appareil Apple, il s'ouvrira immédiatement et l'utilisateur n'aura qu'à ouvrir les fichiers.

L'utilitaire fonctionne avec OS X 10.5 et avec les versions d'Android 3.0 et supérieures.

Comment connecter correctement des appareils iOS à un ordinateur via USB

Il arrive souvent que l'utilisateur dispose d'un ordinateur personnel ou d'un ordinateur portable sur le système Windows populaire, ayant un smartphone ou une tablette sur iOS. Le couplage de tels appareils est plus difficile que les appareils sur Android, mais cela est possible et ne présente aucune difficulté particulière.

• Vous devez d'abord connecter le téléphone à l'ordinateur, en vérifiant qu'il est déverrouillé;
• Une fois connecté, un message apparaît sur l'écran de l'appareil mobile demandant s'il faut autoriser ou refuser l'accès du PC aux fichiers;

Le message qui apparaît sur l'écran principal

• Lorsque vous connectez la technologie mobile Apple sans logiciel tiers, elle apparaîtra comme un appareil photo numérique et l'utilisateur ne pourra transférer que des données photo ou vidéo de l'appareil vers le PC;
• Afin de pouvoir transférer absolument toutes les données de votre smartphone vers iOS, vous devez télécharger un service Apple spécial appelé iTunes (lien - https://www.apple.com/en/itunes/download/);
• Après une courte inscription dans le service iTunes, l'utilisateur pourra transférer ou télécharger tout type de données depuis le téléphone;
• Une fois le travail terminé, l'appareil iOS proposera de faire confiance à l'ordinateur auquel l'utilisateur s'est connecté et d'y enregistrer les paramètres de connexion (cela est fait pour la sécurité et la préservation de l'intégrité des données).

En ce qui concerne l'appariement des appareils Apple (c'est-à-dire à la fois PC et smartphone), tout est intégré dans le système lui-même et s'il y a des problèmes de connexion, il y a une très forte probabilité que le problème soit dans le câble (le fil s'appelle éclairage).

D'autres problèmes

Ceux-ci incluent ceux qui sont rares, mais il y a toujours une chance que l'utilisateur les rencontre.

Dommages au système de fichiers interne Android. Hélas, il arrive que le PC ne voit pas le gadget car en raison du virus il y a eu un dysfonctionnement de l'appareil et donc les fichiers sont soit transcodés soit l'échec ne permet ni l'importation ni l'exportation de données et donc l'ordinateur ne le perçoit pas.

Ce problème n'est pas facile à résoudre. S'il y a une sauvegarde, il est préférable de démarrer, mais certaines données seront toujours perdues. S'il est manquant, vous devrez réinstaller le système d'exploitation;

Port PC cassé. En cas d'inactivité peut signifier un port USB avec une puissance insuffisante pour que le smartphone Android fonctionne correctement. L'ordinateur ne voit pas en raison d'un lecteur de carte cassé (l'unité entière avec des ports) ou d'un port désactivé séparément.

Il est résolu simplement, soit en remplaçant le lecteur de carte (ce qui est recommandé par les experts), soit en remplaçant le port, de préférence par la version 3.0, car elle fournit toujours une nutrition adéquate;

Nécessite un logiciel supplémentaire de la société du fabricant du smartphone.Récemment, il arrive très souvent que même lors de l'installation de pilotes téléchargés depuis le site officiel du fabricant, le PC ne voit pas les fichiers sur le téléphone, et parfois le téléphone lui-même (c'est-à-dire aucune réaction à la connexion).

En effet, pour un fonctionnement plus correct, un logiciel spécial est en cours de réalisation (gratuit), ce qui permet d'éviter les problèmes dus au manque d'optimisation. Cela se fait soit pour un modèle de téléphone séparé, soit pour une règle. En raison de la disponibilité de ces logiciels, l'appareil ne fonctionne souvent pas avec les autres importateurs mentionnés ci-dessus.

Vous pouvez télécharger ces utilitaires sur le site officiel de la société qui a fabriqué le téléphone, généralement il est disponible à la fois sur Windows et Macintosh (MacOS). Exemples: Kies (Samsung), Nokia Suite (Nokia), etc.