De nombreux propriétaires de PC et d'ordinateurs portables connaissent la situation lorsque l'appareil ne s'allume pas en mode normal et commence à afficher un écran bleu vierge ou un écran bleu avec des inscriptions. Les utilisateurs instruits comprennent immédiatement que ce dysfonctionnement grave ne peut signifier qu'une chose: une erreur critique s'est produite dans le périphérique de l'ordinateur.
Des cas rares sont possibles lorsque la couleur bleue reste affichée pendant un certain temps puis disparaît (après quoi l'ordinateur portable continue de fonctionner comme d'habitude). Dans une situation où un écran bleu apparaît sur l'ordinateur portable et que faire avec ce n'est pas tout à fait clair, vous devez commencer par trouver les causes du dysfonctionnement.
Écran bleu
Tout d'abord, considérez les raisons de l'apparition du bleu pur.
Raisons
Plusieurs dysfonctionnements ont provoqué l'apparition d'un écran bleu vide, mais tous peuvent être réduits à la série suivante:
- Installation d'une mise à jour en conflit avec le système d'exploitation.
- Pilotes fonctionnant incorrectement.
- Entrer dans le système des virus.
La raison peut être un arrêt brutal de l'ordinateur portable pendant le programme.
Dépannage
Pour corriger un dysfonctionnement, vous devez d'abord appeler le "Gestionnaire des tâches" de la manière généralement acceptée. Après cela, dans le menu "Fichier", vous devez sélectionner "Nouvelle tâche", puis "Explorateur". Immédiatement après cela, vous devrez écrire dans la ligne d'entrée: "explorer.exe" et exécuter le programme.
Si cette action ne vous aide pas, vous devez redémarrer l'ordinateur portable en appuyant sur la touche F8 et accéder au menu de démarrage. Vous devez y trouver la ligne "Mode sans échec" et la sélectionner à l'aide du clavier.
Menu de démarrage avec la ligne "Mode sans échec"
Après cela, vous devez redémarrer le système (appuyez sur "Entrée") et vérifier si le problème a disparu ou non. Si le résultat est négatif, vous devez entrer en mode sans échec et, en travaillant dans le shell, essayez de faire ce qui suit:
- analyser les lecteurs pour les virus;
- supprimer les pilotes "récents" récemment installés (si vous pensez que l'erreur a été causée par eux);
- supprimer les applications précédemment installées de l'ordinateur portable.
La même chose devrait être faite dans le cas où un écran noir qui ne répond à rien est trouvé lors du chargement.
Écran bleu de la mort sur un ordinateur portable - que faire
Considérez le cas lorsque des étiquettes avec des codes d'erreur sont visibles sur l'écran bleu (photo ci-dessous).
L'écran bleu de la mort
Après avoir découvert que l'ordinateur portable a un écran bleu avec des codes d'erreur (BSOD), vous devez d'abord comprendre les raisons de son apparition. Ils peuvent être les suivants:
- Violation du fonctionnement du matériel.
- Situation de conflit.
- Surchauffe des blocs d'appareils.
- Pilote mal sélectionné ou violation de son mode de fonctionnement.
- Erreurs du BIOS.
- Débordement du disque dur.
- Pénétration d'un virus dangereux dans le système.
Informations supplémentaires Les «statistiques» indiquent que dans la grande majorité des cas, l'apparition de ce dysfonctionnement est causée par des pilotes problématiques (fonctionnant incorrectement).
Un très faible pourcentage d'erreurs est associé au dysfonctionnement des applications qui exécutent du code pour le mode noyau. Ces derniers comprennent:
- Les disques dits "virtuels".
- Logiciel antivirus.
- Programmes conçus pour écrire des données sur un support disque.
- Pare-feu.
Considérez les codes d'erreur détectés dans ce cas.
Codes d'erreur
La présence d'un message d'erreur de démarrage à l'écran est un signe clair qu'une violation s'est produite dans l'exécution du code pour le mode noyau. Un écran bleu qui apparaît sur n'importe quel ordinateur portable contient des lignes indiquant un code très spécifique. Ainsi, l'erreur INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE (le périphérique de démarrage n'est pas disponible), par exemple, correspond à une combinaison de codes de la forme 0x0000007B.
En utilisant ce code, il sera possible d'identifier (identifier) un dysfonctionnement qui s'est produit. Si une image avec d'autres codes apparaît sur le moniteur, rappelez-vous le jeu de 16 caractères correspondant et essayez de le trouver dans le menu spécial «Erreurs BSOD». Pour chaque élément, il est écrit ce qui a causé cette erreur; de plus, elles concernent toutes soit le matériel, soit la partie logicielle (système).
Faites attention! Déjà en traduisant le nom de l'erreur, vous pouvez comprendre à quelle partie elle se réfère. Il peut y avoir des situations où le même code peut apparaître en raison d'un logiciel ou d'un dysfonctionnement technique.
Par exemple, considérez le code 0x00000023: FAT_FILE_SYSTEM (échec du traitement des données). Dans certains cas, il signale une erreur système. Le même enregistrement peut indiquer la présence de secteurs effondrés (cassés) sur le disque dur.
Correction d'un bug
Après avoir traité le code d'erreur en premier, vous devriez essayer de résoudre le dysfonctionnement allégué. Pour ce faire, vous pouvez utiliser les méthodes éprouvées suivantes dans la pratique:
- Désinstallation du dernier des pilotes ou applications téléchargés.
- Analyse du système à l'aide d'un logiciel antivirus.
- Redémarrez pour revenir à une configuration qui fonctionne normalement.
- Test de l'option de récupération du système.
Si, selon le code d'erreur, le dysfonctionnement réside dans le matériel (dans le matériel) - pour l'éliminer, il sera nécessaire:
- Assurez-vous qu'il y a de l'espace libre sur le disque dur.
- Vérifiez la présence de secteurs "cassés" (pour cela il est conseillé de procéder à une défragmentation complète).
- Essayez de surcharger toutes les cartes système et tous les modules (carte vidéo, cellules de mémoire, etc.).
- Vérifiez que tous les câbles de connexion sont correctement connectés.
Il est recommandé de nettoyer complètement l'ordinateur portable et, dans le moindre doute, de remplacer les modules «suspects», ainsi que de tester les cellules RAM.
Cellules RAM
Exécution d'une configuration réussie
Pour exécuter la dernière configuration réussie, vous aurez besoin de:
- Lancez un redémarrage de l'ordinateur portable.
- Dans les premières secondes du chargement, appuyez sur la touche F8, après quoi une fenêtre devrait apparaître avec les lignes des méthodes de chargement.
- En déplaçant le pointeur, sélectionnez la ligne «Dernière configuration réussie».
- Appuyez sur "Entrée" sur le clavier.
Télécharger via la dernière configuration réussie
Après cela, le système commencera automatiquement à charger la version du système d'exploitation qui fonctionnait normalement jusqu'à ce que l'écran bleu apparaisse. Dans le cas où cette méthode de lancement est compliquée en raison de problèmes imprévus, une autre technique devrait être utilisée, impliquant ce que l'on appelle le «retour en arrière du système».
Récupération du système et restauration des pilotes
Pour corriger le dysfonctionnement par la méthode de récupération, il est important de s'inquiéter à l'avance de la création d'un point d'état système lié à une date spécifique (il est appelé «contrôle»). S'il est disponible, il sera possible de revenir à la configuration du système d'exploitation qui était disponible au moment de la création de ce point.
Pour entrer en mode de récupération, vous avez besoin d'un support d'installation, si disponible, vous devez:
- Insérez un disque ou un lecteur flash dans le récepteur approprié de l'ordinateur portable.
- Redémarrez-le et au démarrage, appuyez sur la touche F11 (jusqu'à ce que le menu de démarrage apparaisse).
Récupération du système
- Ensuite, vous devez sélectionner le support approprié dans la liste et cliquer sur "Restauration du système".
Toutes les autres actions sont effectuées à l'invite du système d'exploitation, après quoi lui-même commencera le processus de restauration de la configuration fixée au moment de la création du point de contrôle.
À la fin de l'examen, nous notons que pendant le processus de récupération, les pilotes reviennent également automatiquement, c'est-à-dire qu'ils reviennent à l'état avant la mise à jour.
