Hvad er sip-telefoni, teknologifunktioner

Utseendet og overflod af engelsksprogede tegn og forkortelser på Internettet skræmmer ofte en uforberedt eller manglende passende uddannelsesbruger. Websider er fulde af forkortelser IP, VoIP, SIP og så videre.

Sip-telefoni til opkald via Internettet

Det tager lidt tid og opmærksomhed at forstå og forstå, hvad der sippes af telefoni, teknologifunktioner.

Sip telefoni - hvorfor er det nødvendigt, og hvad er det

Oftest støder computerbrugere dette koncept, når de studerer mulighederne i virtuel telefonudveksling eller om nødvendigt finder en måde at foretage opkald via Internettet.

Hvis vi overvejer disse begreber i form af "globalitet" med rangordning i faldende rækkefølge, så:

• IP er Internet-protokollen til dataoverførsel. Takket være det oprettes en forbindelse med andre enheder i det globale internetinformationsnetværk.
• VoIP er en teknologi til transmission af lyddata over internettet. Det er det der bruges til lyd- og videoopkald mellem brugere, eller når de deltager i onlineforelæsninger og webinarer.

VoIP-telefontilslutningsdiagram

Telfin er et af de virksomheder, der leverer tjenester til tilslutning af SIP-telefoni. Telfin har mere end 30 færdige integrationer med CRM i sit arsenal, en stor samling af numre fra Rusland og andre lande, høj kvalitet tilslutning og pålidelighed.

IP-telefoni er en teknologi til overførsel af lyd- og videodata mellem brugere, der bruger internettet. IP-telefoni inkluderer mange typer protokoller, der giver komprimering, kodning, dekodning, rækkefølgen af ​​dataudveksling. En af disse protokoller er Sip.

Sip er således en af ​​kommunikationsprotokollerne til multimediemeddelelser, der sikrer driften af ​​IP-telefoni.

Hvornår og af hvem blev opfundet Sip-telefoni

Protokollens historie begyndte i 1996. Udviklingen blev ledet af IETF MMUSIC Working Group og den kombinerede indsats fra Hening Shulzri og Mark Handley. Khening Shulzry arbejdede på University of California og hans partner på University College London.

I november 2000 blev Sip-protokollen officielt vedtaget og godkendt som protokoller til 3GPP- og IMS-projekterne.

Blokdiagram over Sip-telefoni

Protokollens nøgleprincipper er:

1. Enkelhed. For at afslutte forbindelsen og overføre data bruges kun 2 meddelelser “spørgsmål” og “svar” og 6 operationer: invitation, afbrydelse, indstillinger, bekræftelse, annullering og registrering.

• Fase “invitation” - en ny forbindelse og invitation til brugerens netværk udføres.
• Fase “bye” - hvis brugeren ønsker det, afsluttes hans forbindelse med andre netværksdeltagere til enhver tid.
• Fase “indstillinger” - information om de understøttede egenskaber overføres og verificeres enten i “klient-klient” eller “klient-server” -parret.
• Fase “spørg” - efter invitationskommandoen giver eller nægter brugeren dialogen.
• Fase "annullere" - stop brugersøgning.
• Registreringstrinnet er overførsel af oplysninger om brugerens placering til SIP-serveren.

1. Uafhængighed fra transportniveauet.
2. Komplet bevægelsesfrihed for brugeren. SIP-telefonklienten modtager et slags unikt "mobilt" (identificerende) nummer og kan bevæge sig rundt i verden med dette nummer tildelt det.For at ringe op er det tilstrækkeligt at have adgang til Internettet med en hastighed på mindst 64 Kbps.
3. Muligheden for at skalere netværket, der implementeres ganske enkelt og ikke kræver store investeringer, som i tilfældet med en analog PBX.
4. Protokols udvidelighed. Med indførelsen af ​​nye tjenester og muligheder er protokollen fleksibel nok til at udvide funktionaliteten til at imødekomme nye krav.
5. Kompatibilitet med andre protokoller. Sip-protokol kan fungere i kombination med andre protokoller og PSTN-netværk.

Hvad har du brug for for at ringe eller modtage et opkald?

For den gennemsnitlige bruger er der flere brugssager:

1. Brug af en pc eller bærbar computer. For at gøre dette skal du blot installere softwaren Sip-client ("softphone") og tilslutte eller kontrollere funktionen af ​​hovedtelefoner og mikrofon.
2. Brug af en tablet eller smartphone. Softwareenheden til smartphonen er installeret, forbindelse / registrering udføres. Et opkald kan foretages både via mobile 3G- eller 4G-netværk og Wi-Fi.
3. Særlig Sip-telefon tilsluttet routeren.
4. Brug af en VoIP Gateway. En almindelig telefon er forbundet til gatewayen, og gatewayen igen til routeren.

Hvordan fungerer det "på fingrene"

For eksempel er Anna på ferie på Cypern og ringer til en russisk organisation for at tjekke, om der er flybilletter til Skt. Petersborg. Annes smartphone har et specielt program, en Sip-klient.

Det russiske firma skiftede også til en virtuel PBX med support til Sip-teknologi.

Anna ringede et russisk nummer i programmet. Den Sip-server, som hendes smartphone er forbundet til, ser på det globale netværk for den server, hvor “russisk” virksomheds nummer er registreret. Destinationsserveren reagerer og opretter forbindelse efter udveksling af IP-adresser. I kommunikationsprocessen overføres “stemmemeddelelser” Anne, krypteres og komprimeres overføres til samtalens server, som igen dekrypterer meddelelsen og gengiver den i analog kvalitet.

Sip opkaldsordning

Hvis den ene klient bruger en Sip-applikation eller -enhed, og den anden klient bruger et mobilt mobiltelefonnummer, ændres skemaet lidt. IP-telefoni-serveren leder efter en anden server, hvis den ikke kan findes, ringer den direkte til slutenheden ved hjælp af standardteknologier, men også med signalkomprimering og kryptering.

Hvor relevant

Omfanget af Sip-telefoni-funktioner er enormt:

• Det bruges i vid udstrækning af både kommercielle og statslige organisationer til "intern virksomheds" kommunikation eller kommunikation med andre personer. Næsten alle større callcentre og føderale detailkæder eller virksomheder opererer ved hjælp af IP-telefoni.
• I øjeblikket er videointercoms med support til kommunikation via Sip-protokol tilgængelige.
• Enkeltpersoner bruger også udstyr og programmer, der understøtter internetopkald til at kommunikere med venner i andre byer eller lande, hvilket reducerer deres omkostninger markant.

Hvad er fordelen ved Sip-telefoni

Brug af denne teknologi har fast mestret forretningsområder.

1. Muligheden for at bruge flerkanalsnumre og besparelser på installationen af ​​en virtuel PBX. Dette er betydeligt billigere end en analog løsning. Princippet om drift af IP-PBX involverer distribution og videresendelse af opkald til ansatte, og derfor er det fælles nummer altid gratis.
2. Sip-installation udføres på kortest tid. Alt hvad du behøver er en pc, bærbar computer og internetadgang. I mangel af en dedikeret linje, kan du bruge 3G eller 4G.
3. Betaling sker til basissatser uanset hvor en anden abonnent ligger.
4. En ideel løsning for virksomheder med et stort antal filialer i andre regioner.

Virtuel PBX-struktur til arbejde med regioner

1. CRM-integration og opsporingsfunktioner. Opkaldssporing giver dig mulighed for at spore en annonceringskilde og bruge de modtagne oplysninger til at analysere og forbedre din marketingstrategi. Kombinationen med CRM vil hjælpe med automatisk at samle kundeoplysninger og øge salgsafdelingens effektivitet.
2. Den virtuelle telefonbørs software og hardware giver mulighed for at optage opkald, der kan bruges til at analysere arbejdet i en reklamekampagne eller medarbejdere generelt.
3. Krypteringsteknologi øger sikkerheden på datatransmissionskanalen og derfor sikkerheden ved kommerciel information.
4. Du kan konfigurere forskellige videresendelsesregler: til mobiltelefoner, fasttelefoner, tablets, pc'er osv.

Hvilke "softphones" findes til bærbare computere og Android-enheder

Mange virksomheder udvikler markedet for IP-telefoni og leverer Sip-klienter til både stationære computere eller pc'er samt smartphones og tablets.

De mest populære til pc-brugere er følgende.

Softphone Telfin

Softphone til iOS, Android og Windows

Fordele ved at bruge

• Det er ikke nødvendigt at købe yderligere udstyr, du kan installere applikationen og foretage opkald fra en mobilenhed ("Per minut" -tariffen bruges).
• Betydeligt reducerede kommunikationsomkostninger: på basis af softphones kan du oprette et fuldgyldigt virksomheds telefonnetværk og foretage opkald i virksomheden helt gratis.
• Medarbejdere bliver mere mobile og har mulighed for at kommunikere med kolleger og klienter, når de er overalt i verden: softphone giver dig mulighed for at foretage opkald fra enhver mobilenhed.
• Som standard fungerer det gennem sin egen PUSH-server, som tillader markant mindre indflydelse (når man arbejder i baggrunden) på smartphone-batteriets afløb. Når et antal programmer, der ikke fungerer gennem PUSH, falder i søvn i baggrunden og ikke altid ringer, når et indgående opkald, vågner Softphone Telfin op og ringer stabilt.
• Meget let at konfigurere. Bare scann qr-koden.

Hvor meget koster det?

For at bruge Telfin.Softphone softphone er der ingen obligatoriske abonnementsgebyrer eller minimumsafgifter.

Du kan lægge så mange penge på din abonnentkonto, som du har brug for, og kun betale for foretagne opkald.

Kommunikation inden for virksomhedsnetværket er gratis. Alle udgående opkald foretages i henhold til "Per minut" -tariffen.

3CXPhone VoIP Softphone

Programmet blev oprettet af 3CX, der udvikler og integrerer IP-PBX. Brug af programmet er helt gratis. Bare download og registrer dig. Betaling foretages for den faktiske forbindelse, under hensyntagen til tidspunktet for opkaldet.

Windows-applikation 3CXPHONE

Løsningsfordele:

• Let at installere, konfigurere og bruge.
• Tilgængelig og intuitiv interface.
• Arbejd med de mest populære Sip-servere.
• Support til 5 aktive linjer med mulighed for at skifte.

Applikationen har 3 arbejdsskærme: aktuelle opkald, notebook og videoopkald.

På hovedskærmen for det aktuelle opkald er et praktisk klassisk tastatur til opkald. Det er muligt at optage en samtale eller sætte på vent.

Notebook giver dig mulighed for at oprette en forholdsvis stor mængde med de vigtigste kontakter.

Sip klient Zoiper

Brug af programmet er også gratis. Den indbyggede russiske grænseflade forenkler udviklingsprocessen.

Løsningsfordele:

• Et stort antal indstillinger.
• Praktisk opkaldshåndtering.
• Konfigurer applikationen automatisk efter registrering af kontooplysninger.

Windows-applikation Zoiper

Programmet har et hovedvindue, hvor kontakter er placeret på venstre side af skærmen, og et opkald styres på højre side. Knapperne på kontrolpanelet giver dig mulighed for at optage en samtale, aktivere eller deaktivere mikrofonen, sætte opkaldet på hold. Desværre er muligheden for et videoopkald i den gratis version blokeret. For at bruge funktionen og få adgang til endnu flere klientindstillinger, skal du købe en PRO-version.

Sippoint

Programmet blev udviklet af Sipnet, der leverer virtuelle telefonudvekslingstjenester.

Løsningsfordele:

• Fuldt russificeret ansøgning.
• God lydkvalitet, når du foretager opkald.
• Intuitivt interface.
• Support til videoopkald.

Windows Sippoint-app

Applikationens arbejdsskærm har et vindue, en bærbar computer er placeret i venstre side, højre side af arbejdsområdet er forbeholdt chatter med SIPNET-brugere, foretager og administrerer opkald og videoopkald. Programmet holder en historie med opkald, giver mulighed for at optage en samtale, sætte på hold, kontrollere højttaleren og mikrofonen. En SIPNET-konto er påkrævet for at bruge Sip-klienten.

Ejere af bærbare enheder fratages heller ikke tilbud. Til smartphones og tablets er der tusinder af applikationer i Google Play og iTunes Store.

Zoiper IAX SIP VOIP Softphone

Lite version er helt gratis. Pro-version koster 550 rubler. Fordelene inkluderer lavt batteriforbrug, brugervenlig grænseflade, god lydkvalitet ved hjælp af et stort antal kodaks, indstilling af melodier. Russisk sprog understøttes ikke.

Zoiper til smartphones

Mizudroid SIP VOIP Softpone

Ansøgningen er helt gratis. Blandt fordelene blev bemærket egenskaber som: en lille mængde anvendelse, minimal belastning på enhedens processor og batteri, understøttelse af flere Sip-konti, god støjreduktion og glat lyd, mangel på reklame. Desværre understøtter klienten ikke videoopkald, muligheden for indstillinger er minimal, en enkel asketisk grænseflade uden understøttelse af det russiske sprog.

Muzidroid til telefoner

SIPNET NetCall

Fordelene ved applikationen kan med det samme tilskrives tilstedeværelsen af ​​et russisk-sprogligt interface, og applikationen er derudover berømt for sin gode glatte lydkvalitet og høje støjimmunitet.

Der er også en notesbog, opkaldshistorie, muligheden for at administrere indstillinger. Beklager, videoopkald understøttes ikke.

NetCall Android-applikation

I betragtning af udviklingen inden for software og hardware fra førende producenter med support til Sip-teknologi, kan du være sikker på tendensen til at reducere omkostningerne til både udstyr og opkald til langdistance- og internationale destinationer.